Mídias Sociais
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O que são Mídias Sociais?
Mídia Social ou Social Media é a integração das pessoas por meios tecnológicos. Usando textos, compartilhamento de imagens e vídeos para compartilhar experiências e interagir socialmente.
Existe diferença entre Redes Sociais e Mídias Sociais?
Existe! Rede Social é uma categoria de Mídia Social. As Redes Sociais como o próprio nome já diz são redes de relacionamento aonde os usuários possuem o seu perfil e nessa rede podem postar textos, compartilhar fotos e videos com os seus amigos na rede.
Exemplos de Mídias Sociais:
Twitter: É um microblog aonde os usuários se cadastram e adquirem um perfil. Eles podem postar mensagens limitadas em 140 caracteres e podem postar links de fotos, videos e noticias.
Facebook: O facebook é uma rede social aonde os usuários (pessoas) tem seus perfis aonde adicionam uns aos outros para montar as suas redes e podem postar links, fotos, ter todas as suas informações pessoas ali gravadas. Os usuários (empresas) tem fan pages aonde as pessoas podem "Curtir" as empresas e ter em seu painel as novidades postadas pela esta.
Myspace: É uma rede aonde os usuários podem armazenar arquivos de sons em formato mp3 além de estar conectado com amigos e poder deixar recados para outros usuários.
Linkedin: É uma rede de negócios, aonde os usuários se cadastram e podem compartilhar seu currículo, adicionar sua rede de amigos e as empresas podem ter seus perfis e podem usá-lo para conhecer futuros colaboradores da empresa.
Exemplo de Mídias Sociais:
Flickr: O Flickr é um site aonde você pode hospedar e compartilhar as suas fotos imagens e até mesmo videos. Nesse site os usuários podem comentar, dar notas acrescentar marcações nas fotos com comentário e entrar em grupos.
No mesmo estilo podemos ter o Fotolog e o Picasa
Youtube: No youtube os usuários cadastrados podem compatilhar seus videos que podem ser vistos na web por qualquer pessoa e compartilhado por qualquer outra mídia social.No mesmo estilo podemos ter oVimeo.
Para o que a minha empresa pode utilizar a rede social?
A sua empresa pode utilizar as redes sociais para vários motivos. Destacando-se: monitoramento de marca e relacionamento com o cliente. Para ser bem sucedido em mídias sociais além de bom senso precisamos estudar o comportamento desse novo consumidor.
Sabemos dês de muito tempo que uma opinião a favor da sua empresa vai ser dita para uma pessoa, no máximo duas, mas quando seu cliente esta insatisfeito mais de dez pessoas irá ouvi-lo. Agora nas redes sociais esse numero muda, pessoas do Brasil inteiro podem ler com seu comentário no Twitter ou Facebook, um vídeo no youtube, ou uma foto no flickr compartilhada em todas as redes sociais em tempo real, e isso pode estar acontecendo dentro de sua loja/restaurante .'
Com o monitoramento da sua marca esses problemas podem ser minimizados, e sabendo de como esta a relação de seu cliente com a sua marca podemos resolver estes problemas e prospectar novos clientes.
