Um Canvas de Proposta de Valor é uma ferramenta de planejamento de negócios que ajuda a definir e comunicar o valor único que uma empresa oferece aos seus clientes. É baseado no Canvas de Negócios, um modelo de planejamento criado por Alexander Osterwalder, e inclui nove elementos chave que ajudam a compreender as necessidades e desejos dos clientes, os recursos e atividades da empresa e como eles se relacionam.
Os nove elementos do Canvas de Proposta de Valor são:
- Parceiros-chave: Quem são os principais parceiros e fornecedores da empresa?
- Atividades-chave: Quais são as atividades-chave da empresa que criam valor para os clientes?
- Recursos-chave: Quais são os principais recursos da empresa que criam valor para os clientes?
- Proposta de valor: Qual é a proposta de valor única da empresa para os clientes?
- Relacionamento com o cliente: Como a empresa estabelece e mantém relacionamentos com os clientes?
- Canais: Como a empresa entrega sua proposta de valor aos clientes?
- Segmentos de clientes: Quem são os principais segmentos de clientes da empresa?
- Estrutura de custos: Quais são os principais componentes da estrutura de custos da empresa e quais são os principais fatores que afetam os custos?
- Receita: Como a empresa gera receita e qual é o modelo de receita?
Para usar o Canvas de Proposta de Valor, basta preencher cada um dos nove elementos com as informações relevantes para a empresa. Isso ajudará a definir e comunicar a proposta de valor única da empresa e a entender como ela se relaciona com os clientes e com os recursos e atividades da empresa. Depois de preencher o Canvas, é importante revisá-lo periodicamente e atualizá-lo conforme a empresa evolui e mudam as necessidades dos clientes.
Perfil
O perfil no Canvas de Proposta de Valor se refere ao segmento de clientes que a empresa está se direcionando. É um dos nove elementos do Canvas e é importante para entender as necessidades e desejos dos clientes e como a empresa pode criar valor para eles.
Para preencher o elemento de perfil no Canvas, é importante identificar os principais segmentos de clientes da empresa e descrever suas características, necessidades e desejos. Isso pode incluir informações como idade, gênero, renda, geografia, estilo de vida, valores, problemas e oportunidades. É importante ser o mais específico possível para entender o perfil dos clientes da empresa e como a empresa pode criar valor para eles.
Além de identificar o perfil dos clientes, também é importante considerar como a empresa irá se comunicar com eles. Isso inclui a forma como a empresa irá alcançar os clientes, quais canais de comunicação serão usados e como a mensagem será transmitida.
O perfil do cliente é um elemento importante do Canvas de Proposta de Valor, pois ajuda a entender as necessidades e desejos dos clientes e como a empresa pode criar valor para eles. Ao preencher o elemento de perfil, é importante ser o mais específico possível e considerar como a empresa irá se comunicar com os clientes.
Mapa de Valor
O Mapa de Valor no Canvas de Proposta de Valor é um diagrama que ilustra visualmente a proposta de valor da empresa e como ela cria valor para os clientes. É um elemento opcional do Canvas e pode ser usado para ajudar a entender como a empresa se relaciona com os clientes e como cria valor para eles.
Para criar o Mapa de Valor, é preciso identificar os principais segmentos de clientes da empresa e as necessidades e desejos desses clientes. Em seguida, é preciso listar as atividades-chave da empresa que criam valor para os clientes e os recursos-chave que são necessários para realizar essas atividades. Por fim, é preciso relacionar essas atividades e recursos com a proposta de valor da empresa e como ela atende às necessidades dos clientes de maneira única.
O Mapa de Valor é uma ferramenta visual útil para entender como a empresa cria valor para os clientes e como se relaciona com eles. Ele pode ajudar a identificar oportunidades de criação de valor adicional e a pensar em novas formas de atender às necessidades dos clientes.
O que é o encaixe no Canvas de Proposta de Valor?
O encaixe no Canvas de Proposta de Valor se refere à forma como a empresa se relaciona com os parceiros-chave e como as atividades-chave e os recursos-chave da empresa se encaixam nas cadeias de valor dos parceiros. É um dos nove elementos do Canvas e é importante para entender como a empresa se integra ao ecossistema de negócios em que atua.
Para preencher o elemento de encaixe no Canvas, é importante identificar os principais parceiros-chave da empresa e como as atividades-chave e os recursos-chave da empresa se encaixam nas cadeias de valor desses parceiros. Isso pode incluir como a empresa fornece valor aos parceiros, como os parceiros fornecem valor à empresa e quais são os principais pontos de contato entre a empresa e os parceiros.
O encaixe é um elemento importante do Canvas de Proposta de Valor, pois ajuda a entender como a empresa se integra ao ecossistema de negócios em que atua e como cria valor para os parceiros-chave. Ao preencher o elemento de encaixe, é importante considerar como as atividades-chave e os recursos-chave da empresa se relacionam com os parceiros-chave e como eles criam valor para os parceiros.
